L’optimisation opérationnelle pour répondre aux besoins de nos clients.
Tarification et design des offres
L’ouverture à la concurrence a créé une dynamique de compétitivité dans le secteur de l’énergie. Les offres sont nombreuses et la tension sur les niveaux de prix est de plus en plus forte. À cela s’ajoutent les nouvelles possibilités qu’offrent les compteurs communicants dans le design d’offres spécifiques. Nous vous accompagnons dans la définition et l’application de votre offre dans le respect de votre positionnement.
Facturation et comptabilité
Nous accompagnons les directions métier dans leurs projets d’amélioration et fiabilisation du processus de facturation, mais également dans le traitement comptable de ces factures, et dans la mise en place de suivi du recouvrement.
Vente et relation client
L’optimisation de la relation client est un élément particulièrement important. Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une stratégie multicanale et pertinente en accord avec votre positionnement.
Nous vous aidons à adapter vos services à la révolution mobile, et à appréhender les enjeux de la mobilité pour être plus efficace dans la réalisation de votre projet.
Nous vous accompagnons dans la réalisation de solutions visant l’optimisation des politiques tarifaires, des modes de facturation, la gestion de la relation client.